Maintenance
Scope de l'abonnement Care
1. Ce que comprend AsteroPage Care (49 € HT / mois)
- Hébergement statique sécurisé (Cloudflare Pages) ;
- Renouvellement du certificat SSL ;
- Surveillance technique de base ;
- Petites mises à jour mensuelles dans un volume raisonnable.
Exemples de petites mises à jour incluses
- Modification d'horaires d'ouverture, d'adresse ou de numéro de téléphone ;
- Ajout ou correction d'un email ou d'un lien ;
- Mise à jour d'un tarif ou d'un service simple sur la page ;
- Remplacement d'une photo par une nouvelle photo fournie par le Client (intégration simple) ;
- Ajustements typographiques mineurs (titre, sous-titre, paragraphe) ;
- Ajout ou correction de quelques lignes de contenu.
Volume indicatif : jusqu'à environ 30 minutes d'intervention par mois. [À COMPLÉTER — quota précis et report éventuel].
2. Ce qui n'est pas inclus
Le service Care ne couvre pas :
- Refonte graphique partielle ou complète ;
- Création de nouvelles sections structurantes ou de nouvelles pages ;
- Développement spécifique (formulaires personnalisés, intégrations tierces avancées, calcul de devis dynamique) ;
- Vidéo, montage, animations avancées ;
- Galerie photo avancée, slider complexe ;
- Mise en place d'e-commerce, d'espace membre, de réservation en ligne ;
- Migration vers une autre plateforme ;
- Rédaction de longs contenus, traductions multilingues ;
- Création de logo ou identité visuelle ;
- SEO avancé, campagnes publicitaires, analytics avancés.
Ces prestations relèvent soit du Premium, soit d'un devis complémentaire.
3. Délai indicatif de traitement
Les petites mises à jour sont traitées sous quelques jours ouvrés à réception du contenu validé. En cas d'urgence ponctuelle, nous faisons de notre mieux pour intervenir plus rapidement, sans engagement contractuel de SLA en V0. [À COMPLÉTER — SLA officiel à définir si nécessaire].
4. Passage en devis complémentaire
Si une demande dépasse le périmètre Care, nous proposons un devis simple et rapide. Aucune intervention hors-scope n'est lancée sans validation écrite du Client.
5. Différence Care vs Premium Care
- Care (49 € HT / mois) : page Express « one-page », volume de mises à jour limité, suivi standard.
- Premium Care (à partir de 99 € HT / mois) : site multi-pages, marges de modifications plus larges, priorité d'intervention, suivi technique renforcé. Le périmètre exact est précisé au devis Premium.
6. Résiliation
Le Client peut résilier à tout moment par email à hello@asteropage.com. Voir CGV pour les modalités.
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